Fragen, die uns Kunden stellen

Eine vollständig für Sie umgesetzte Möglichkeit, jeweils einen fehlerhaften Prozess zu lösen – Gästenachrichten, Buchungen, Follow-ups, Support-Tickets – ohne ein „Alles automatisieren“-Projekt. Unser Team baut und verbindet die Agenten; Sie genehmigen, was wichtig ist. Sobald dieser Prozess funktioniert, fügen Sie den nächsten hinzu.

Weil Sie ihn messen können. Ein schmerzhafter Arbeitsablauf hat ein klares Vorher und Nachher. Große Rollouts stocken; einzelne Lösungen zeigen den ROI innerhalb weniger Tage. Wir erfassen den Umfang anhand des von Ihnen genannten Prozesses – nicht anhand einer Wunschliste vom ersten Tag.

Eine vollständig betreute Einrichtung für diesen Prozess: Wir bauen die Wissensdatenbank, die Agentenanweisungen und die Kanalanbindungen. Sie erhalten zwei Arbeitsbereiche – ein Admin-Portal für Ihr Team zur Freigabe sensibler Schritte sowie ein Kunden-/Mitarbeiter-Dashboard zum Chatten, Buchen oder Self-Service auf dem Kanal, den der Prozess bereits nutzt.

Nein. Agenten führen echte Arbeitsabläufe aus – auf WhatsApp antworten, einen Gast buchen, E-Mails lesen und senden, Ihre Wissensdatenbank durchsuchen, Google Kalender aktualisieren und vor sensiblen Schritten auf Ihre Freigabe warten. Es gibt über 150 integrierte Aktionen; wir aktivieren nur, was Ihr erster Prozess braucht. Siehe Plattformübersicht.

WhatsApp, Telegram, E-Mail, Google Kalender, Drive & Sheets, Slack, SMS und ein Web-Buchungs-Widget. Starter enthält einen externen Kanal; Business betreibt mehrere. Plattformübersicht.

Ja – und das ist beabsichtigt. Sie verbinden Meta WhatsApp, Google, Slack und Ihren KI-Anbieter (DeepSeek, Groq, Anthropic, Hugging Face oder lokal). Die Nutzung wird über Ihre Konten abgerechnet; wir messen die Plattformaktivität über unser Abonnement.

Für einen Prozess oft 8–20 Stunden pro Woche, je nach Arbeitsablauf. Nutzen Sie den Prozessrechner mit Ihren Stunden – oder sehen Sie sich Branchenbeispiele für eine Spanne bei einem einzelnen Prozess an.

Ein Prozess – Nachrichten, Buchungen oder Ähnliches – geht meist innerhalb von 24–48 Stunden live, nachdem wir Ihre Standardabläufe und den Kanalzugang erhalten haben. Tage, nicht Monate. Sie erweitern erst dann zum nächsten Prozess, wenn dieser stabil läuft.

Nein – ganz bewusst. Wir lösen zuerst den von Ihnen genannten Prozess. Inventar, Rechnungsstellung, HR und der Rest folgen später, einer nach dem anderen, auf derselben Plattform.

Ja. Nutzen Sie den Anbieter, dem Sie bereits vertrauen und den Sie budgetiert haben. Sie sind nicht an einen einzigen Anbieter gebunden.

Wir verbinden den Kanal, auf dem dieser Prozess lebt – WhatsApp, Telegram, E-Mail, Google Kalender, Slack oder Ihre Buchungsseite – kein separater Posteingang, den Ihr Team erst lernen muss. Noch kein nativer Shopify- oder Salesforce-Connector; Agenten können Bestellungen dennoch per E-Mail, Web oder über Ihre Wissensdatenbank nachschlagen.

Sobald der erste Prozess funktioniert: Gästebuchungen & Warteliste, ein persönlicher Assistent für Messaging, Rechnungsstellung & Verträge, Website-Baukasten für Agenturen oder Buchhaltung (zuerst für Slowenien). Gleiche Plattform – kein neuer Anbieter.

Sensible Schritte können in der App oder in Slack auf Ihr OK warten. Sie erhalten ein klares Protokoll dessen, was passiert ist. Limits helfen, unkontrollierte Aktivität bei diesem Prozess zu verhindern.

Nein. Jede Branche hat einen anderen „ersten Prozess“ – siehe Anwendungsfälle. Der Ansatz ist derselbe: Problem benennen, diesen Arbeitsablauf lösen, dann den nächsten wählen.

Starter (249 €/Monat) löst einen Prozess mit bis zu 5 Personen und einem Kanal. Business (999 €/Monat) betreibt mehrere Prozesse mit bis zu 25 Personen und mehreren Kanälen. Zusätzliche Plätze oder KI-Nutzung können sich auf Ihrer Rechnung niederschlagen – siehe Preise. Kartenzahlung über Stripe, wenn aktiviert.

Kontaktieren Sie uns mit dem Prozess, der Ihnen zu schaffen macht – wir erfassen ihn in einem kurzen Gespräch (etwa 15 Minuten). Wenn wir eine Lösung erarbeiten können, bauen und verbinden wir innerhalb von 48 Stunden nach dem Kickoff alles für Sie. Es gibt keine Selbstbedienungsanmeldung; jeder Kunde wird begleitet, damit der erste Prozess wirklich funktioniert.

Nein. Sie veranschaulichen einen Prozess auf Basis typischer Einführungen. Wir prüfen in einem Gespräch, was für Ihren Arbeitsablauf realistisch ist.

Wir können es für Sie betreiben oder Ihnen helfen, es selbst zu hosten. Sprechen Sie mit uns darüber, was zu Ihrer Sicherheits- und IT-Umgebung passt.