Le domande che ci fanno i clienti

Un modo chiavi in mano per risolvere un processo rotto alla volta — messaggi degli ospiti, prenotazioni, follow-up, ticket di supporto — senza un progetto “automatizziamo tutto”. Il nostro team costruisce e collega gli agenti; tu approvi ciò che conta. Quando quel processo funziona, aggiungi il successivo.

Perché puoi misurarlo. Un unico flusso di lavoro doloroso ha un chiaro prima e dopo. I grandi progetti si arenano; gli interventi singoli mostrano il ritorno sull'investimento in pochi giorni. Definiamo l'ambito in base al processo che indichi, non a una lista di cose da fare del primo giorno.

Una configurazione completamente gestita per quel processo: costruiamo la base di conoscenza, le istruzioni per gli agenti e i collegamenti ai canali. Ottieni due spazi di lavoro: un portale amministrativo del team per approvare i passaggi sensibili, più una dashboard clienti/personale per chattare, prenotare o gestirsi da soli sul canale già usato dal processo.

No. Gli agenti eseguono flussi di lavoro reali: rispondere su WhatsApp, prenotare un ospite, leggere e inviare email, cercare nella tua base di conoscenza, aggiornare Google Calendar e attendere la tua approvazione prima dei passaggi sensibili. Ci sono oltre 150 azioni integrate; attiviamo solo ciò di cui il tuo primo processo ha bisogno. Vedi la panoramica della piattaforma.

WhatsApp, Telegram, email, Google Calendar, Drive e Sheets, Slack, SMS e un widget di prenotazione web. Starter include un canale esterno; Business ne gestisce diversi. Panoramica della piattaforma.

Sì — ed è intenzionale. Colleghi Meta WhatsApp, Google, Slack e il tuo fornitore AI (DeepSeek, Groq, Anthropic, Hugging Face o locale). L'utilizzo viene fatturato sui tuoi account; noi misuriamo l'attività della piattaforma sul nostro abbonamento.

Per un processo, spesso 8–20 ore a settimana a seconda del flusso di lavoro. Usa il calcolatore dei processi con le tue ore, oppure guarda gli esempi di settore per un intervallo relativo a un singolo processo.

Un processo — messaggi, prenotazioni o simili — diventa operativo di solito in 24–48 ore dopo aver ricevuto le tue procedure e l'accesso ai canali. Giorni, non mesi. Passi al processo successivo solo quando questo è stabile.

No, di proposito. Risolviamo prima il processo che indichi. Inventario, fatturazione, HR e il resto arrivano dopo, uno alla volta, sulla stessa piattaforma.

Sì. Usa il fornitore di cui ti fidi già e che rientra nel tuo budget. Non sei vincolato a un unico fornitore.

Colleghiamo il canale su cui vive questo processo — WhatsApp, Telegram, email, Google Calendar, Slack o la tua pagina di prenotazione — non una casella di posta separata che il tuo team deve imparare a usare. Non c'è ancora un connettore nativo per Shopify o Salesforce; gli agenti possono comunque cercare gli ordini via email, web o dalla tua base di conoscenza.

Una volta che il primo processo funziona: prenotazioni e liste d'attesa degli ospiti, un assistente personale su messaggistica, fatturazione e contratti, website builder per agenzie, o contabilità (prima per la Slovenia). Stessa piattaforma, nessun nuovo fornitore.

I passaggi sensibili possono attendere il tuo OK nell'app o su Slack. Ottieni un registro chiaro di ciò che è successo. I limiti aiutano a prevenire attività incontrollate su quel processo.

No. Ogni settore ha un “primo processo” diverso — vedi i casi d'uso. L'approccio è lo stesso: indica il problema, risolvi quel flusso di lavoro, poi scegli il successivo.

Starter (249 €/mese) risolve un processo con fino a 5 persone e un canale. Business (999 €/mese) gestisce più processi con fino a 25 persone e più canali. Posti extra o utilizzo AI aggiuntivo possono aggiungersi alla fattura — vedi i prezzi. Fatturazione con carta tramite Stripe quando attivata.

Contattaci con il processo che ti sta danneggiando: lo definiamo con una breve chiamata (circa 15 minuti). Se riusciamo a delineare una soluzione, costruiamo e colleghiamo tutto per te entro 48 ore dall'avvio. Non c'è registrazione self-service; ogni cliente viene accompagnato affinché il primo processo funzioni davvero.

No. Illustrano un processo basato su implementazioni tipiche. Verificheremo cosa è realistico per il tuo flusso di lavoro durante una chiamata.

Possiamo gestirlo noi per te o aiutarti a ospitarlo tu stesso. Parla con noi di ciò che si adatta alla tua sicurezza e alla tua configurazione IT.