Primjeri upotrebe

Jedan proces. Jasan problem. Rješenje izrađeno za vas koje možete izmjeriti.

U profesionalnim uslugama, ugostiteljstvu, e-trgovini i administraciji — svaki primjer u nastavku predstavlja jedan proces, a ne „automatizirajmo cijelu tvrtku“. Pokazujemo što ne funkcionira, što gradimo za vas i tipično vraćeno vrijeme. Kad proradi, birate sljedeći problem. Potpuno upravljani piloti od 249 €/mjesečno.

Riješite moj bolan proces Pogledajte planove od 249 € Koliko me košta moj proces?

Često dodajemo nove primjere pojedinačnih procesa — kako kupci rješavaju jedan proces i prelaze na sljedeći.

Restorani i ugostiteljstvo · Proces: poruke gostiju i rezervacije

Prestanite gubiti goste zbog propuštenih poziva i sporih odgovora

Ovo nije cijeli vaš backoffice — samo proces putem kojeg vas gosti kontaktiraju i očekuju trenutni odgovor.

Što vas košta

Problem koji osjećate svaku smjenu.

  • Telefoni i WhatsApp se gomilaju dok je osoblje na terenu
  • Duple rezervacije i zaboravljeni posebni zahtjevi
  • Gosti rezerviraju drugdje kad nitko ne odgovori na vrijeme
  • Potvrde i podsjetnici rade se ručno — ili uopće ne

Što rješavamo

Ovaj jedan proces, riješen od početka do kraja.

  • WhatsApp, Telegram, SMS i widget za rezervacije na webu — u vašem tonu
  • Rezervacije, lista čekanja i raspored stolova u jednom tijeku
  • Automatske potvrde, podsjetnici i sinkronizacija s Google kalendarom
  • Osoblje vidi status uživo bez života u pet inboxa
Tipično vraćeno vrijeme
12–20 h / tjedno
Tipična vrijednost
800–1.400 € / mj.

Profesionalne usluge · Proces: prihvat klijenata i zakazivanje

Prestanite gubiti dobre potencijalne klijente zbog sporog praćenja

Partneri zadržavaju prosudbu o radu s klijentima. Mi rješavamo proces prihvata koji se odvija prije nego što predmet počne.

Što vas košta

  • Upiti stoje u inboxu dok su naplativi djelatnici na sastancima
  • Pozivi za upoznavanje zakazuju se međusobnim slanjem e-pošte
  • Ažuriranja CRM-a i podsjetnici propadaju kroz pukotine

Što rješavamo

  • Kvalifikacija i usmjeravanje potencijalnih klijenata prema vašim kriterijima
  • Zakazivanje upoznavanja uz sinkronizaciju kalendara
  • Praćenje dokumenata i ažuriranje CRM-a uz eskalaciju partnerima
Tipično vraćeno vrijeme
8–15 h / tjedno
Tipična vrijednost
600–1.200 € / mj.

E-trgovina i maloprodaja · Proces: status narudžbe i povrati

Prestanite tonuti u pitanjima „gdje je moja narudžba?“

Što vas košta

  • Inbox podrške pun pitanja o praćenju i povratima
  • Osoblje kopira i lijepi s dobavljačevih stranica i vašeg OMS-a
  • Spori odgovori štete recenzijama i ponovnoj kupnji

Što rješavamo

  • Status narudžbe, dostava i povrati odgovoreni iz vašeg kataloga
  • Pitanja o proizvodima bez pretraživanja proračunskih tablica
  • Eskalacije ljudima uz potpuni kontekst razgovora
Tipično vraćeno vrijeme
15–25 h / tjedno
Tipična vrijednost
1.000–2.000 € / mj.

Upravljanje nekretninama · Proces: zahtjevi za održavanje

Zaustavite kaos održavanja u nizovima e-pošte

Što vas košta

  • Poruke stanara raspršene po e-pošti i telefonu
  • Hitni naspram rutinskih zahtjeva nedosljedno se sortiraju
  • Tiketi za dobavljače bez fotografija, napomena o pristupu ili podataka o jedinici

Što rješavamo

  • Helpdesk za stanare uz sortiranje po hitnosti i kategoriji
  • Tiketi za dobavljače kreirani s kontekstom i prilozima
  • Česta pitanja o pravilima i parkiranju prema odobrenim skriptama
Tipično vraćeno vrijeme
10–18 h / tjedno
Tipična vrijednost
700–1.300 € / mj.

Saloni, frizeri i spa centri · Proces: termini i direktne poruke

Prestanite gubiti rezervacije zbog sporih odgovora na Instagramu i WhatsAppu

Što vas košta

  • Stilisti usred termina dok se DM-ovi i WhatsApp poruke gomilaju
  • Duplo zauzeti termini i zaboravljeni testovi osjetljivosti ili depoziti
  • Klijenti rezerviraju drugdje kad nitko ne odgovori unutar nekoliko minuta

Što rješavamo

  • Rezervacije putem WhatsAppa i web widgeta s vašim uslugama i radnim vremenom
  • Potvrde, podsjetnici i popunjavanje liste čekanja kod izostanaka
  • Odgovori na česta pitanja iz vašeg cjenika i pravila — iznimke se eskaliraju osoblju
Tipično vraćeno vrijeme
8–14 h / tjedno
Tipična vrijednost
550–950 € / mj.

Klinike i wellness · Proces: termini i podsjetnici

Zaustavite izostanke i telefonsko premještanje na recepciji

Samo administrativno — ne klinička dijagnoza ili savjeti o liječenju.

Što vas košta

  • Recepcija zauzeta zakazivanjem i ponovnim zakazivanjem putem telefona
  • Izostanci kad se podsjetnici ne šalju dosljedno
  • Ista pitanja o osiguranju i naplati odgovaraju se iznova i iznova

Što rješavamo

  • Termini, podsjetnici i obrasci za prijem prema odobrenim skriptama
  • Česta pitanja o osiguranju i naplati u okviru vaših pravila usklađenosti
  • Praćenje izostanaka i popunjavanje liste čekanja
Tipično vraćeno vrijeme
6–12 h / tjedno
Tipična vrijednost
500–900 € / mj.

Agencije i B2B SaaS · Proces: podrška prve razine

Prestanite da vaši inženjeri odgovaraju na iste tikete

Što vas košta

  • Ponavljajuća pitanja „kako da…?“ oduzimaju vrijeme razvojnom timu
  • E-pošte za uvođenje i dokumentacija ne zaustavljaju inbox
  • Prijave grešaka stižu bez koraka za reprodukciju ili usmjeravanja

Što rješavamo

  • Odgovori prve razine iz vaše dokumentacije i bilješki o izdanjima
  • Podsjetnici za uvođenje i kontrolne liste za postavljanje
  • Usmjeravanje grešaka pravom timu uz Slack odobrenje odgovora
Tipično vraćeno vrijeme
20–35 h / tjedno
Tipična vrijednost
1.500–3.000 € / mj.

Svaka kartica predstavlja jedan proces. Brojke su ilustrativne — ne jamstva. Kad taj proces proradi, birate sljedeći problem na istoj platformi. Pogledajte cijene.

Pogledajte planove od 249 € Imenujte moj bolan proces Izračunajte moju uštedu