Casos de uso

Un proceso. Un problema claro. Una solución llave en mano que puedes medir.

En servicios profesionales, hostelería, comercio electrónico y back-office, cada ejemplo siguiente es un único flujo de trabajo, no “automatiza toda tu empresa”. Mostramos qué está fallando, qué construimos para ti y el tiempo que normalmente se recupera. Cuando funciona, eliges el siguiente problema. Pilotos totalmente gestionados desde 249 €/mes.

Resolver mi proceso doloroso Ver planes desde 249 € ¿Cuánto me cuesta mi proceso?

Añadimos con frecuencia nuevos ejemplos de procesos individuales, a medida que los clientes resuelven un flujo de trabajo y pasan al siguiente.

Restaurantes y hostelería · Proceso: mensajes y reservas de huéspedes

Deja de perder comensales por llamadas perdidas y respuestas lentas

Esto no es todo tu back office, solo el flujo de trabajo por el que los huéspedes te contactan esperando una respuesta inmediata.

Qué te está costando

El problema que sientes cada turno de servicio.

  • Los teléfonos y WhatsApp se acumulan mientras el personal está en sala
  • Reservas duplicadas y peticiones especiales olvidadas
  • Los huéspedes reservan en otro sitio cuando nadie responde a tiempo
  • Confirmaciones y recordatorios hechos a mano, o directamente no se hacen

Qué solucionamos

Este único proceso, gestionado de principio a fin.

  • WhatsApp, Telegram, SMS y widget de reservas web, con tu tono
  • Reservas, lista de espera y asignación de mesas en un solo flujo
  • Confirmaciones automáticas, recordatorios y sincronización con Google Calendar
  • El personal ve el estado en vivo sin vivir en cinco bandejas de entrada
Tiempo típico recuperado
12–20 h / semana
Valor típico
800–1.400 € / mes

Servicios profesionales · Proceso: captación de clientes y programación

Deja de perder buenos contactos por un seguimiento lento

Los socios mantienen su criterio sobre el trabajo con clientes. Nosotros resolvemos el proceso de captación que ocurre antes de que empiece un asunto.

Qué te está costando

  • Las consultas se acumulan en la bandeja mientras los profesionales están en reuniones
  • Las llamadas de primer contacto se programan a base de intercambios de correo
  • Las actualizaciones del CRM y los correos de seguimiento se quedan por el camino

Qué solucionamos

  • Cualificación y derivación de contactos según tus criterios
  • Programación de llamadas de primer contacto con sincronización de calendario
  • Reclamación de documentos y actualización del CRM con escalado a los socios
Tiempo típico recuperado
8–15 h / semana
Valor típico
600–1.200 € / mes

Comercio electrónico y retail · Proceso: estado de pedidos y devoluciones

Deja de ahogarte en “¿dónde está mi pedido?”

Qué te está costando

  • Bandeja de soporte llena de preguntas sobre seguimiento y devoluciones
  • El personal copia y pega desde las páginas de las transportistas y tu sistema de gestión de pedidos
  • Las respuestas lentas perjudican las reseñas y la recompra

Qué solucionamos

  • Estado de pedidos, envíos y devoluciones respondidos desde tu catálogo
  • Preguntas sobre productos sin rebuscar en hojas de cálculo
  • Escalado a personas con el contexto completo de la conversación
Tiempo típico recuperado
15–25 h / semana
Valor típico
1.000–2.000 € / mes

Gestión de propiedades · Proceso: solicitudes de mantenimiento

Frena el caos de mantenimiento en cadenas de correos

Qué te está costando

  • Mensajes de inquilinos dispersos entre correo y teléfono
  • Las solicitudes urgentes frente a las rutinarias se clasifican de forma inconsistente
  • Tickets de proveedores sin fotos, notas de acceso o detalles de la unidad

Qué solucionamos

  • Servicio de asistencia para inquilinos con clasificación por urgencia y categoría
  • Tickets de proveedores creados con contexto y adjuntos
  • Preguntas frecuentes sobre normativa y aparcamiento con guiones aprobados
Tiempo típico recuperado
10–18 h / semana
Valor típico
700–1.300 € / mes

Salones, barberías y spas · Proceso: citas y mensajes directos

Deja de perder reservas por respuestas lentas en Instagram y WhatsApp

Qué te está costando

  • Los estilistas están a mitad de una cita mientras se acumulan mensajes directos y de WhatsApp
  • Huecos con doble reserva y pruebas de alergia o depósitos olvidados
  • Los clientes reservan en otro sitio si nadie responde en pocos minutos

Qué solucionamos

  • Reservas por WhatsApp y widget web con tus servicios y horarios
  • Confirmaciones, recordatorios y relleno de la lista de espera ante ausencias
  • Respuestas a preguntas frecuentes desde tu tarifa y tus políticas, con escalado de excepciones al personal
Tiempo típico recuperado
8–14 h / semana
Valor típico
550–950 € / mes

Clínicas y bienestar · Proceso: citas y recordatorios

Frena las ausencias y el vaivén telefónico en recepción

Solo administrativo, sin diagnóstico clínico ni asesoramiento sobre tratamientos.

Qué te está costando

  • Recepción ocupada reservando y reprogramando por teléfono
  • Ausencias cuando los recordatorios no se envían de forma constante
  • Las mismas preguntas sobre seguros y facturación respondidas una y otra vez

Qué solucionamos

  • Citas, recordatorios y formularios de admisión con guiones aprobados
  • Preguntas frecuentes sobre seguros y facturación dentro de tus normas de cumplimiento
  • Seguimiento de ausencias y relleno de la lista de espera
Tiempo típico recuperado
6–12 h / semana
Valor típico
500–900 € / mes

Agencias y SaaS B2B · Proceso: soporte de producto de primer nivel

Deja de que tus ingenieros respondan siempre a los mismos tickets

Qué te está costando

  • Las preguntas repetidas de “¿cómo hago…?” consumen tiempo de desarrollo
  • Los correos de incorporación y la documentación no frenan la bandeja de entrada
  • Los informes de errores llegan sin pasos de reproducción ni derivación

Qué solucionamos

  • Respuestas de primer nivel desde tu documentación y notas de versión
  • Avisos de incorporación y listas de comprobación de configuración
  • Derivación de errores al equipo adecuado con aprobación de respuestas en Slack
Tiempo típico recuperado
20–35 h / semana
Valor típico
1.500–3.000 € / mes

Cada tarjeta representa un proceso. Las cifras son ilustrativas, no garantías. Cuando ese proceso funciona, eliges el siguiente problema en la misma plataforma. Consulta los precios.

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