Preguntas que nos hacen los clientes

Una forma llave en mano de resolver un proceso roto a la vez: mensajes de huéspedes, reservas, seguimientos, tickets de soporte, sin un proyecto de “automatizar todo”. Nuestro equipo construye y conecta los agentes; tú apruebas lo que importa. Cuando ese proceso funciona, añades el siguiente.

Porque puedes medirlo. Un único flujo de trabajo doloroso tiene un antes y un después claros. Los grandes despliegues se estancan; las soluciones individuales muestran retorno de inversión en cuestión de días. Definimos el alcance según el proceso que indiques, no según una lista de tareas del primer día.

Una configuración totalmente gestionada para ese proceso: construimos la base de conocimiento, las instrucciones de los agentes y las conexiones de canales. Obtienes dos espacios de trabajo: un portal administrativo del equipo para aprobar los pasos sensibles, y un panel para clientes/personal para chatear, reservar o autoservirse en el canal que ya usa el proceso.

No. Los agentes ejecutan flujos de trabajo reales: responder en WhatsApp, reservar a un huésped, leer y enviar correos, buscar en tu base de conocimiento, actualizar Google Calendar y esperar tu aprobación antes de los pasos sensibles. Hay más de 150 acciones integradas; solo activamos lo que tu primer proceso necesita. Consulta la visión general de la plataforma.

WhatsApp, Telegram, correo, Google Calendar, Drive y Sheets, Slack, SMS y un widget de reservas web. Starter incluye un canal externo; Business gestiona varios. Visión general de la plataforma.

Sí, y es intencionado. Conectas Meta WhatsApp, Google, Slack y tu proveedor de IA (DeepSeek, Groq, Anthropic, Hugging Face o local). El uso se factura a tus cuentas; nosotros medimos la actividad de la plataforma en nuestra suscripción.

Para un proceso, a menudo 8–20 horas por semana, según el flujo de trabajo. Usa la calculadora de procesos con tus horas, o consulta los ejemplos por sector para un rango de un solo proceso.

Un proceso (mensajes, reservas o similar) suele estar en marcha en 24–48 horas después de recibir tus procedimientos y el acceso a los canales. Días, no meses. Pasas al siguiente proceso solo cuando este es sólido.

No, por diseño. Resolvemos primero el proceso que indiques. Inventario, facturación, RR. HH. y el resto llegan después, uno a uno, en la misma plataforma.

Sí. Usa el proveedor en el que ya confías y que tienes presupuestado. No estás atado a un único proveedor.

Conectamos el canal en el que vive este proceso (WhatsApp, Telegram, correo, Google Calendar, Slack o tu página de reservas), no una bandeja de entrada aparte que tu equipo tenga que aprender a usar. Todavía no hay conector nativo de Shopify o Salesforce; los agentes pueden seguir consultando pedidos por correo, web o tu base de conocimiento.

Una vez que el primer proceso funciona: reservas de huéspedes y lista de espera, un asistente personal en mensajería, facturación y contratos, un creador de sitios web para agencias o contabilidad (primero para Eslovenia). Misma plataforma, sin proveedor nuevo.

Los pasos sensibles pueden esperar tu aprobación en la app o en Slack. Obtienes un registro claro de lo que ha ocurrido. Los límites ayudan a evitar actividad descontrolada en ese proceso.

No. Cada sector tiene un “primer proceso” distinto; consulta los casos de uso. El enfoque es el mismo: indica el problema, resuelve ese flujo de trabajo y luego elige el siguiente.

Starter (249 €/mes) resuelve un proceso con hasta 5 personas y un canal. Business (999 €/mes) gestiona varios procesos con hasta 25 personas y múltiples canales. Los puestos adicionales o el uso extra de IA pueden sumarse a tu factura; consulta los precios. Facturación con tarjeta a través de Stripe cuando está habilitada.

Contáctanos con el proceso que te está perjudicando; lo definimos en una breve llamada (unos 15 minutos). Si podemos plantear una solución, construimos y conectamos todo para ti en un plazo de 48 horas desde el inicio. No hay alta autoservicio; cada cliente recibe acompañamiento para que el primer proceso realmente funcione.

No. Ilustran un proceso basado en implementaciones típicas. Validaremos lo que es realista para tu flujo de trabajo en una llamada.

Podemos gestionarlo por ti o ayudarte a alojarlo tú mismo. Habla con nosotros sobre lo que mejor se adapta a tu seguridad y tu configuración de TI.